neuland también ayudó al Grupo Behringer a nivel internacional con LeadNinja a cualificar nuevos clientes en su sitio web, transfiriendo sin problemas los datos de los clientes al sistema SAP CRM existente.
El Grupo Behringer es un fabricante alemán de maquinaria y equipos con filiales internacionales
. Su principal actividad es la producción de sierras de cinta para metal, sierras circulares, así como
máquinas y equipos para el trabajo del metal.
Datos clave:
75 millones de euros de facturación
Presencia en 60 países
Empresa familiar desde 1919
Empleados
Con un amplio programa de inversiones, el Grupo Behringer se prepara para el futuro. El cambio más
visible en el año de aniversario de 2019 es la construcción de un nuevo edificio de administración
y una nave de producción en la sede central de Kirchardt, así como la amplia expansión
de las actividades digitales.
Mantener el alto nivel de calidad del servicio al cliente al tiempo que se gestiona la creciente frecuencia de consultas. Mejorar la eficacia a la hora de atender las necesidades individuales de los clientes.
Reto: 01
El número de contactos con clientes ha aumentado considerablemente a lo largo de los años.
Reto: 02
Muchos supuestos clientes potenciales resultaron no serlo realmente, o siguen sin serlo.
Reto: 03
El número de sistemas utilizados para abordar estos retos ha llegado a ser abrumador.
Tratar a cada cliente como un individuo, con retos específicos en su respectivo ámbito empresarial, es el objetivo central de nuestras soluciones.
Solución: 01
Automatización parcial de las consultas de contacto y la atención al cliente.
Solución: 02
Precalificación automatizada mediante activadores y segmentación.
Solución: 03
Sustitución de soluciones heterogéneas aisladas y consolidación de funciones en una ubicación central.
LeadNinja utiliza modernas técnicas de aprendizaje automático para identificar y puntuar a los visitantes de su sitio web, proporcionando a su equipo de ventas la información que necesitan para actuar con rapidez. Tan pronto como un visitante es calificado, su equipo será notificado y puede iniciar el proceso de ventas. No se pierda ningún cliente potencial: ¡pruebe LeadNinja hoy mismo!